Открываемость писем или open rate — это один из важнейших показателей эффективности email-маркетинга. Он показывает, сколько процентов получателей открыли ваше письмо и увидели ваше сообщение. Чем выше открываемость, тем больше шансов, что ваша рассылка приведет к желаемому действию: переходу на сайт, заказу товара, подписке на сервис и т.д.
Однако, по данным исследований, средняя открываемость писем в разных отраслях варьируется от 15% до 28%. Это значит, что большая часть вашей аудитории игнорирует ваши письма или не замечает их среди других сообщений. Как же повысить открываемость писем и привлечь внимание получателей? В этой статье мы расскажем о нескольких способах, которые помогут вам улучшить этот показатель.
Оглавление
Сегментируйте свою базу
Первый шаг к повышению открываемости писем — это сегментация вашей базы подписчиков. Это значит, что вы разделяете свою аудиторию на группы по разным критериям, например:
- Демографические данные: пол, возраст, география, доход и т.д.
- Поведенческие данные: интересы, предпочтения, история покупок, частота посещения сайта и т.д.
- Стадия воронки: новые подписчики, активные клиенты, потенциальные клиенты, отток и т.д.
Сегментация позволяет вам отправлять более персонализированные и релевантные письма каждой группе получателей. Таким образом, вы увеличиваете вероятность того, что ваше письмо будет интересно и полезно для конкретного человека. А это, в свою очередь, повышает открываемость.
Например, если вы продаете одежду онлайн, вы можете сегментировать свою базу по полу и отправлять разные предложения для мужчин и женщин. Или если вы оказываете услуги по обучению английскому языку, вы можете сегментировать свою базу по уровню знаний и отправлять разные типы контента для начинающих и продвинутых учеников.
Оптимизируйте тему письма
Второй способ повысить открываемость писем — это оптимизация темы письма. Тема письма — это первое, что видит получатель в своем почтовом ящике. Она должна быть привлекательной, ясной и соответствовать содержанию письма. В противном случае, ваше письмо может быть проигнорировано или удалено.
Вот несколько рекомендаций по написанию хорошей темы письма:
- Используйте короткие и лаконичные формулировки. По данным исследований, оптимальная длина темы письма — 50 символов или меньше.
- Используйте ключевые слова, которые отражают ценность вашего письма для получателя. Например, «Скидка 50% на все товары», «Как заработать свой первый миллион», «Бесплатный вебинар по продвижению в Youtube» и т.д.
- Используйте эмоциональные слова, которые вызывают любопытство, восхищение, удивление, страх или другие чувства. Например, «Это письмо изменит вашу жизнь», «Вы не поверите, что мы для вас приготовили», «Срочно: последний шанс получить бонус» и т.д.
- Используйте персонализацию, добавляя имя получателя, его город, компанию или другие данные. Например, «Привет, Анна! У нас есть специальное предложение для тебя», «Добрый день, ООО «Компания»! Мы хотим сотрудничать с вами», «Здравствуйте, Лондон! Мы приезжаем к вам с мастер-классом» и т.д.
Выбирайте подходящее время отправки
Третий способ повысить открываемость писем — это выбор подходящего времени отправки. Время отправки влияет на то, насколько актуально и заметно ваше письмо для получателя. Если вы отправите письмо в неподходящее время, оно может быть затеряно среди других сообщений или просто не прочитано.
Нет универсального правила, когда лучше всего отправлять письма. Это зависит от вашей аудитории, вашего типа бизнеса, вашего целевого действия и других факторов. Однако, вы можете проводить тестирование разных вариантов времени отправки и анализировать результаты.
Например, вы можете отправлять одно и то же письмо разным сегментам подписчиков в разное время и сравнивать открываемость. Так вы сможете определить, какое время лучше всего работает для каждой группы. Или вы можете использовать специальные инструменты, которые автоматически определяют оптимальное время отправки для каждого получателя на основе его поведения.
Заключение
Открываемость писем — это ключевой показатель эффективности email-маркетинга. Чтобы повысить его, вы можете использовать следующие способы:
- Сегментировать свою базу подписчиков по разным критериям.
- Оптимизировать тему письма с учетом ключевых слов, эмоций и персонализации.
- Выбирать подходящее время отправки с учетом аудитории и цели.
Применяя эти способы, вы сможете привлечь больше внимания к своим письмам и увеличить шансы на конверсию.
