Контент – главная составляющая соцсетей. Конечно, люди приходят в них и с другими целями, в частности, то же общение, однако если бы все сводилось исключительно к переписке, то тогда вполне достаточно было бы обычных мессенджеров. Основное же времяпрепровождение пользователей в соцсетях связано именно с контентом. Он развлекает, информирует, обучает и много чего еще. Рассмотрим детальнее виды контента в социальных сетях, какая роль отводится каждому из них и в какой форме он зачастую встречается.
Оглавление
Каким бывает контент в социальных сетях
Выделим основные виды контента, которые распространены в соцсетях:
- информационный;
- развлекательный;
- новостной;
- продающий;
- обучающий;
- вирусный;
- вовлекающий;
- экспертный;
- пользовательский.
Информационный
Предоставление пользователю какой-то информации о продукте, бренде и т.д. Например, это может быть рассказ о деятельности компании, ее услугах, обзоры товаров, прочее. Информация должна быть достоверной, а подаваться легко и лаконично. При этом вместо скучных постов приветствуются более живые и интересные, чтобы все не выглядело слишком унылым. К этой же категории контента относятся различные публикации со скидками, акциями, презентацией товаров и т.д.
Развлекательный
Социальные сети – не место для скуки, ведь именно от нее зачастую бегут пользователи, погружаясь в яркий и красочный мир Сети. Чаще всего такой контент представлен различными шутками, смешными картинками и видео, мемами, забавными историями и т.д. – то есть всем, что может развеселить пользователя, заставить его улыбнуться.
Сюда же можно отнести и посты мотивационного характера, а также публикации с рассказами о каких-то интересных книгах, фильмах, прочее.
Новостной
В мире постоянно что-то происходит. Новые инфоповоды возникают каждую секунду и тот, кто успеет первым рассказать о чем-то сенсационном практически гарантировано привлечет к себе внимание аудитории. Конечно, публиковать все подряд не нужно, оптимально выбирать инфоповоды из той тематики, которая соотносится с деятельностью компании, если речь идет о коммерческих страницах.
Также резонно публиковать различные отчеты с мероприятий, новости из жизни самой компании, к примеру, выпуск чего-то нового, изменение условий доставки – все, что гипотетически будет полезно пользователям и позволит лишний раз напомнить о себе.
Продающий
Главная задача – подтолкнуть потенциального клиента к определенным целевым действиям. Если другие виды контента в социальных сетях зачастую направлены на информативную составляющую работы с пользователями, развлекающую и т.д., то здесь все вращается вокруг грамотной рекламы услуг/товаров, чтобы человек не смог устоять и поддался желанию их заказать.
Стоит добавить, что продающую функцию зачастую выполняет и другой контент, но в меньшей степени, поэтому количество явной рекламы не должно быть слишком большим, иначе это будет вызывать, скорее, негативную реакцию.
Обучающий
Соцсети не место для учебы? Отнюдь! Именно тут пользователи получают массу полезной информации, если, конечно, стремятся к таковой, а не хотят попросту посмотреть на красивые фото или забавные видео. Обучение не обязательно должно быть скучным, максимально серьезным и сразу же наталкивающим на мысль, что пора листать ленту дальше. Впрочем, что-то практически бесполезное и ни о чем воспринимается примерно так же. Оптимально соблюдать золотую середину.
Среди примеров такого контента можно вспомнить, в частности, различные видео на тему того, как собрать товар, как им пользоваться, всевозможные советы, как что-то сделать, обзоры новинок, рекомендации полезных книг, прочее.
Вирусный
Название данного вида контента обусловлено стремительным характером его распространения. Грамотный пост служит отличной рекламой, повышает узнаваемость бренда и т.д., при этом его активно «разносят» по Сети уже сами пользователи, вовлекая все новую и новую аудиторию. Это могут быть конкурсы, какой-то авторский контент, различные забавные поделки своими руками, прочее.
Вовлекающий
Главная задача такого контента – повышение активности пользователей. К примеру, посты, которые побуждают к дискуссии в комментариях, подталкивают поговорить о чем-то важном или попросту побеседовать на отвлеченные темы. Сюда также относятся различные опросы, игры и т.д. Встречаются и откровенные провокации, чтобы вызвать эмоциональную реакцию аудитории и подтолкнуть ее к высказыванию своего мнения в комментариях.
Экспертный
Внешне во много схож в информационным. Нередко данные виды контента в социальных сетяхуспешно путают, что в корне неправильно. Если информационный можно рассматривать, как эдакую рекламу, то экспертные материалы – это уже совершенно другой уровень. Он подтверждает профессионализм, наличие опыта, позволяет заработать хорошую репутацию, положительно сказывается на лояльности к бренду и т.д. Среди примеров экспертного контента – исследования, инфографика, личное мнение, как специалиста, прочее.
Пользовательский
Контент, который генерируется непосредственно клиентами, экспертами, другими пользователями в соцсетях и т.д. Это могут быть отзывы, какие-то истории о том или ином продукте компании, сторонние обзоры и экспертные оценки, прочее. Подобная информация со стороны выглядит непредвзято и хорошо работает в плане повышения репутации в глазах целевой аудитории и потенциальных клиентов.
