Призыв к действию (CTA) — это важнейший элемент любой стратегии онлайн-маркетинга, призванный побудить пользователя совершить определенное действие. Будь то подписка на рассылку, совершение покупки или загрузка ресурса, эффективность CTA может существенно повлиять на коэффициент конверсии. В этой статье мы рассмотрим, что может представлять собой CTA, какие существуют типы и как создать такой призыв, который найдет отклик у вашей аудитории.
Оглавление
Каким может быть призыв к действию
CTA может принимать различные формы, в зависимости от цели вашей веб-страницы или кампании. Некоторые из наиболее распространенных типов включают:
- Кнопки. Наиболее распространенная форма CTA, кнопки — это кликабельные элементы, которые часто выделяются на странице. Обычно они содержат текст типа «Купить сейчас», «Подписаться» или «Узнать больше». Цвет, размер и расположение кнопки играют значительную роль в ее эффективности.
- Ссылки. CTA также могут быть встроены в текст в виде гиперссылок. Они часто встречаются в постах блога или на целевых страницах, направляя читателя на другую часть сайта, например, на страницу товара или контактную форму.
- Формы. В некоторых случаях CTA может представлять собой форму, в которой пользователям предлагается заполнить информацию, например адрес электронной почты, в обмен на бесплатный ресурс или подписку на рассылку.
- Всплывающие окна. Хотя некоторые пользователи считают всплывающие окна навязчивыми, они могут быть очень эффективными, если использовать их правильно. Всплывающие CTA часто появляются через определенное время на странице или когда пользователь прокручивает страницу до определенного места.
- Баннеры. Они обычно размещаются в верхней или нижней части страницы и являются менее навязчивыми, чем всплывающие окна. Они могут использоваться для объявления о распродажах, новом контенте или другой важной информации, требующей действий пользователя.
- CTA в социальных сетях. CTA на платформах социальных сетей часто побуждают пользователей делиться контентом, следить за страницей или переходить на сайт. Обычно они встроены в посты или в виде кнопок на рекламе в социальных сетях.
Как сделать эффективный призыв к действию
Создание убедительного CTA включает в себя несколько ключевых факторов. Вот пошаговое руководство по созданию конвертирующего CTA:
- Понимайте свою аудиторию. Прежде чем писать CTA, необходимо понять, кто ваша аудитория и что ее мотивирует. Каковы их болевые точки? Какие решения они ищут? Составьте CTA так, чтобы он непосредственно отвечал этим потребностям.
- Будьте четкими и краткими. Ваш CTA должен быть простым и понятным. Избегайте жаргона и сложных формулировок. Вместо этого используйте четкие, ориентированные на действие слова, такие как «Скачать», «Присоединиться» или «Начать». Чем короче и прямее ваш CTA, тем лучше.
- Создайте ощущение срочности. Побуждайте пользователей действовать немедленно, используя формулировки с указанием времени. Такие фразы, как «Предложение ограничено по времени» или «Подпишитесь сегодня», могут создать ощущение срочности, побуждающее к действию.
- Используйте сильные визуальные эффекты. Дизайн вашего CTA так же важен, как и текст. Используйте контрастные цвета, чтобы CTA выделялся на странице. Кнопка или текст должны быть легко заметны и доступны как на настольных, так и на мобильных устройствах.
- Позиционирование имеет значение. Разместите CTA там, где его скорее всего увидят. Например, в области, видимой без прокрутки — самое подходящее место. Кроме того, размещайте CTA в конце постов блога, в боковых колонках или внутри контента, где это уместно.
- Тестируйте различные варианты. A/B-тестирование очень важно для понимания того, что лучше всего работает с вашей аудиторией. Протестируйте различные варианты текста, цветов, расположения и размеров, чтобы понять, какая версия CTA обеспечивает наибольшую конверсию. Даже небольшие изменения могут сильно повлиять на эффективность.
- Предоставьте ценность. Пользователи с большей вероятностью совершат действие, если увидят в нем ценность. Уточните, что они получат, нажав на ваш CTA. Будь то скидка, бесплатный ресурс или доступ к эксклюзивному контенту, обеспечьте эффективное информирование о выгоде.
- Сохраняйте актуальность. Ваш CTA должен соответствовать содержанию страницы. Например, если пользователь читает запись в блоге о советах по SEO, CTA, предлагающий бесплатный чек-лист или консультацию по SEO, будет более эффективным, чем тот, который не имеет отношения к содержанию.
- Используйте социальное доказательство. Включайте свидетельства, отзывы или статистику рядом с CTA, чтобы вызвать доверие и побудить пользователей к действию. Социальное доказательство может быть мощным мотиватором, особенно когда пользователи видят, что другие воспользовались предложением.
- Обратите внимание на пользовательский опыт (UX). Убедитесь, что процесс после нажатия на CTA будет плавным и интуитивно понятным. Например, если ваш CTA ведет к форме регистрации, убедитесь, что форму легко заполнить и она не требует лишней информации.
Примеры эффективных CTA
Вот несколько примеров хорошо продуманных CTA:
- «Начните бесплатную пробную версию». Этот CTA эффективен, поскольку предлагает нечто ценное (бесплатную пробную версию) и побуждает пользователей к немедленному действию.
- «Получите скидку 20% на первый заказ». Предлагая скидку, этот CTA четко стимулирует пользователя совершить покупку.
- «Присоединяйтесь к нашему сообществу». Этот CTA апеллирует к стремлению пользователей к сопричастности и предлагает возможность стать частью чего-то большего.
- «Скачать руководство». Этот простой, прямой CTA рассказывает пользователям, что именно они получат, и побуждает их к действию.
Хорошо продуманный призыв к действию необходим для превращения посетителей в клиентов, подписчиков или лидов. Понимая свою аудиторию, будучи четким и лаконичным, а также постоянно тестируя и совершенствуя CTA, вы сможете значительно повысить конверсию своего сайта. Помните, что ключ к успеху CTA — сделать его релевантным, ценным и легким для пользователей, чтобы они могли выполнить желаемое действие.
