Страница 404 — это специальная страница на сайте, которая отображается, когда пользователь пытается перейти по ссылке, которая не существует или не работает. Это может произойти по разным причинам: опечатка в адресе, удаление или переименование страницы, сбой на сервере и т.д. Страница 404 — это не только проблема для пользователей, которые не могут найти нужную информацию, но и для владельцев сайта, которые теряют трафик, конверсии и репутацию. Поэтому важно правильно оформить страницу 404, чтобы она была полезной, дружелюбной и удерживала посетителей на сайте. В этой статье мы расскажем, какие элементы должны быть на странице 404, какие ошибки нужно избегать и какие примеры хорошего и плохого оформления можно найти в интернете.
Оглавление
Элементы страницы 404
Страница 404 должна содержать следующие элементы:
- Заголовок, который сообщает пользователю, что произошла ошибка и что он не сможет увидеть запрашиваемую страницу. Заголовок должен быть кратким, понятным и не агрессивным. Например: “Страница не найдена”, “Упс, что-то пошло не так”, “Ошибка 404” и т.п.
- Пояснение, которое объясняет причину ошибки и извиняется за неудобства. Пояснение должно быть вежливым, доброжелательным и лаконичным. Например: “К сожалению, запрашиваемая вами страница не существует или была перемещена”, “Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства”, “Возможно, вы ввели неправильный адрес или ссылка устарела” и т.п.
- Навигация, которая помогает пользователю найти нужную информацию на сайте или вернуться на главную страницу. Навигация может включать в себя: строку поиска, меню сайта, ссылки на популярные или релевантные разделы, кнопку “На главную” и т.п.
- Контакты, которые позволяют пользователю связаться с администрацией сайта или службой поддержки в случае возникновения вопросов или проблем. Контакты могут быть представлены в виде: телефона, электронной почты, формы обратной связи, социальных сетей и т.п.
- Дизайн, который соответствует общему стилю сайта и поддерживает его имидж и бренд. Дизайн может быть простым или креативным, главное — чтобы он не отвлекал от основной цели страницы — помочь пользователю. Дизайн может включать в себя: логотип сайта, цветовую схему, шрифты, изображения, анимацию и т.п.
Ошибки при оформлении страницы 404
При создании страницы 404 нужно избегать следующих ошибок:
- Использование стандартной страницы 404, которая не имеет никакого отношения к сайту и не предлагает пользователю никаких вариантов действий. Такая страница выглядит непрофессионально и отталкивает посетителей.
- Использование негативных или обвинительных сообщений, которые винят пользователя в ошибке или создают у него чувство вины. Такие сообщения могут быть восприняты как оскорбление или угроза и вызвать негативную реакцию.
- Использование слишком много текста или информации, которая затрудняет восприятие и понимание страницы. Страница 404 должна быть максимально простой и четкой, чтобы пользователь мог быстро найти нужное решение.
- Использование слишком мало текста или информации, которая не дает пользователю никаких подсказок или советов. Страница 404 должна быть максимально полезной и информативной, чтобы пользователь не чувствовал себя заблудившимся или брошенным.
- Использование слишком яркого или скучного дизайна, который не соответствует тематике или аудитории сайта. Страница 404 должна быть гармоничной и привлекательной, чтобы пользователь не терял интерес к сайту.
Примеры хорошего и плохого оформления страницы 404
Для наглядности мы собрали несколько примеров хорошего оформления страницы 404 из интернета.
Mailchimp — сервис для email-маркетинга. Страница 404 имеет простой и стильный дизайн, который соответствует бренду и целевой аудитории. Заголовок и пояснение дружелюбны и юмористичны, навигация предлагает вернуться на главную или посмотреть другие разделы сайта, контакты дают возможность связаться со службой поддержки.
Lego — производитель конструкторов. Страница 404 имеет креативный и забавный дизайн, который соответствует тематике и аудитории сайта. Заголовок и пояснение игривы и веселы, навигация предлагает перейти к покупке товаров или поиску информации, контакты дают возможность обратиться к консультанту.
Spotify — сервис для прослушивания музыки. Страница 404 имеет минималистичный и элегантный дизайн, который соответствует стилю и имиджу сайта. Заголовок и пояснение лаконичны и понятны, навигация предлагает вернуться на главную или воспользоваться поиском, контакты дают возможность подписаться на новости или следить за акциями.
Страница 404 — это необходимый элемент любого сайта, который помогает удержать и заинтересовать посетителей, которые столкнулись с ошибкой при переходе по ссылке. Для того, чтобы страница 404 была эффективной, она должна содержать следующие элементы: заголовок, пояснение, навигацию, контакты и дизайн. При оформлении страницы 404 нужно избегать следующих ошибок: использование стандартной страницы 404, использование негативных или обвинительных сообщений, использование слишком много или слишком мало текста или информации, использование слишком яркого или скучного дизайна. В интернете можно найти много примеров хорошего и плохого оформления страницы 404, которые можно использовать для вдохновения или анализа.
